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Aktuelles

Kundencenter:

Ab sofort haben Sie während unserer Öffnungszeiten wieder die Möglichkeit für eine persönliche Beratung in unserem Kundencenter. 

Zu Ihrem und unserem Schutz ist der Zugang zu unserem Gebäude nur unter Einhaltung der aktuellen Hygiene- und Abstandsregeln gestattet: 
1. Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes 
2. Hände desinfizieren (Desinfektionsständer am Eingang) 
3. Abstand halten

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auch weiterhin telefonisch oder per Mail zu erreichen.

Öffnungszeiten

Mo. - Fr.: 08:00 bis 12:30 Uhr

Mo., Di., Do.: 14:00 bis 16:00 Uhr

 

Kasse: 

Unsere Kasse bleibt weiterhin geschlossen. Wir empfehlen Ihnen die Erteilung einer Bankeinzugsermächtigung oder nutzen Sie die Banküberweisung.

Nutzen Sie auch unser Kundenportal: 

Sie haben damit das ganze Jahr rund um die Uhr einen perfekten Überblick über Ihre Verträge und Ihr Vertragskonto und können viele weitere Vorteile nutzen: Ob Tarifwechsel, Umzug melden, Zählerstände mitteilen, Abschläge anpassen, Bankeinzugsermächtigung erteilen, Daten ändern oder Rechnungen ansehen … alles bequem und einfach ... und dabei noch kostenlos. Testen Sie es aus. Einfach einloggen und los geht`s!

www.stadtwerke-merzig.de/service/kundenportal

 

Unsere Kunden profitieren direkt von der Mehrwertsteuersenkung

Die Bundesregierung hat in ihrem Konjunkturpaket die befristete Mehrwertsteuersenkung für Leistungen vom 1. Juli bis 31. Dezember 2020 von 19 auf 16 Prozent bzw. von 7 auf 5 Prozent beschlossen. Diese Mehrwertsteuersenkung geben wir selbstverständlich vollständig an unsere Kunden weiter.

Monatliche Abschlagszahlungen

Wir haben uns dazu entschlossen, die monatliche Abschlagszahlungen nicht anzupassen. Die Kosten, allen Kunden einen neuen Abschlagsplan zukommen zu lassen, stehen in keinem Verhältnis zu der Ersparnis durch die Mehrwertsteuersenkung. Bei der Jahresrechnung wird die niedrigere Mehrwertsteuer zugrunde gelegt und mit evtl. zu viel bezahlten Abschlägen verrechnet.

Besonderer Bonus für unsere treuen Kunden

Bei der Erstellung der Jahresrechnung 2020 werden wir den kompletten Verbrauch des Jahres 2020 mit der reduzierten Mehrwertsteuer von 16 Prozent auf die Strom-, Erdgas- und Wärmelieferung bzw. 5 Prozent auf die Wasserlieferung berechnen. Damit sparen Sie doppelt und profitieren das ganze Jahr von der Mehrwertsteuersenkung als Kunde der SWM.

 

Baustellen/Reparaturen und Störungen:

... Infos

 

Wasserentnahme/Hydranten: 

Aus aktuellem Anlass bitten wir Sie, die Sicherheitsleistung von 250 € auf unser Konto zu überweisen.

  • IBAN: DE33 5935 1040 0000 0080 86 (Sparkasse Merzig-Wadern)

Ebenso bitten wir Sie für die Entgegennahme des Standrohres einen Termin zu vereinbaren.

Ansprechpartner & weitere Infos:

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